Politica de rambursare
POLITICA DE RAMBURSARE
La NovaShop10, satisfacția clienților este importantă pentru noi.
Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, puteți solicita returnarea acestuia în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
RETUR GRATUIT
Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați la:
Email: NovaShop10@gmail.com
Condiții pentru rambursare:
-
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit.
-
Produsul nu trebuie să prezinte deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
-
Toate accesoriile și componentele primite trebuie returnate împreună cu produsul.
Procesul de rambursare:
-
Trimiteți o solicitare de retur prin email.
-
Veți primi instrucțiuni privind returnarea produsului.
-
După recepționarea și verificarea produsului, rambursarea va fi aprobată.
Termen de rambursare:
Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea returului, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă este posibil.
NovaShop10 își rezervă dreptul de a refuza rambursarea în cazul în care produsul returnat nu respectă condițiile de retur menționate mai sus.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
NovaShop10@gmail.com